Του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας με την επωνυμία MINIMAL TWIST με έδρα την Θεσσαλονίκη, οδός Ιωνίας αριθμ 7Α, με Α.Φ.Μ. 150987932 και αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 160144104000

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχετε την ευκαιρία να επιλέξετε μέσα από μια μεγάλη σειρά προϊόντων γυναικείας ένδυσης και γυναικείων αξεσουάρ. Εξυπηρετούμε τους πελάτες μας σε κάθε γωνιά της Ελλάδας συνεργαζόμενοι με την εταιρεία ταχυμεταφορών ACS.

Ως πελάτες μας, μπορείτε να εγγραφείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα πατώντας «Εγγραφή» και δημιουργώντας τους προσωπικούς σας κωδικούς για να εισέρχεστε κάθε φορά στην ιστοσελίδα μας και να πραγματοποιείτε τις αγορές σας ακόμα πιο εύκολα. Τους κωδικούς αυτούς γνωρίζετε μόνο εσείς και δεν μας τους γνωστοποιείτε. Πολιτική όμως του ηλεκτρονικού μας καταστήματος είναι να μπορεί να πραγματοποιεί αγορές ο κάθε επισκέπτης της ιστοσελίδας μας και όχι μόνο οι εγγεγραμμένοι χρήστες μας.

  1. Τρόπος διενέργειας αγορών στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα

Για να κάνετε τις αγορές σας, μετά από την επιλογή του κάθε προϊόντος που επιθυμείτε, πατάτε στην επιλογή «καλάθι αγορών» και αυτό προστίθεται στο εικονικό καλάθι αγορών σας. Οι τιμές που θα βλέπετε στην ιστοσελίδα μας συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α.

Εφ’ όσον πατήσετε «αποστολή παραγγελίας» ενημερώνεστε για τα τυχόν έξοδα αποστολής και για το σε πόσες ημερολογιακές ημέρες θα παραδοθεί το κάθε προϊόν που έχετε επιλέξει από την εταιρεία μας στην ACS.

Εφ’ όσον πατήσετε «επιβεβαίωση αποστολής παραγγελίας-πληρωμή», και εφ’ όσον αποδεχθείτε τους παρόντες όρους χρήσης, τότε υποβάλετε σε εμάς μια δεσμευτική πρόταση αγοράς των προϊόντων που τοποθετήσατε στο καλάθι σας. Με την αποδοχή από μέρους σας των όρων χρήσης, το παρόν κείμενο γίνεται αυτόματα μέρος της σύμβασης εξ αποστάσεως που ουσιαστικά συνάπτουμε μαζί σας όταν πραγματοποιείτε τις αγορές σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Στο σημείο αυτό και πριν προχωρήσετε στην πληρωμή σας, σας ζητούνται κάποια στοιχεία σας που χρειάζεται η εταιρεία ταχυμεταφορών για να σας αποσταλούν τα προϊόντα που αγοράζετε, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, καθώς και κάποιο στοιχείο επικοινωνίας όπως τηλέφωνο κινητό ή σταθερό ή e-mail.

Εκείνη την ώρα επίσης μπορείτε, αν επιθυμείτε, να μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας ώστε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις για τις προσφορές μας και τα νέα μας προϊόντα, τικάροντας στο κουτάκι δίπλα στην ερώτηση για το αν το επιθυμείτε.

Τη συγκατάθεση σας μπορείτε να την αναιρέσετε όποτε επιθυμείτε εύκολα και γρήγορα, επιλέγοντας στην ιστοσελίδα μας το newsletter και πατώντας «διαγραφή από newsletter». Αυτή τη δυνατότητα αναίρεσης της συγκατάθεσής σας, σας τη δίνουμε και σε κάθε μήνυμα ή email που σας αποστέλλουμε, όπως περιγράφεται αναλυτικά και στην Πολιτική Απορρήτου – Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που βρίσκεται αναρτημένη στην ιστοσελίδα μας.

Σας ζητούμε επίσης να διαβάσετε την Πολιτική Απορρήτου – Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων την οποία θα βρείτε αναρτημένη στην ιστοσελίδα μας, και την οποία αν αποδεχτείτε, τικάροντας το σχετικό κουτάκι, γίνεται αυτόματα μέρος της σύμβασης εξ αποστάσεως που συνάπτουμε μαζί σας.

Στη συνέχεια, λαμβάνετε από εμάς αυτόματα στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας δώσατε βεβαίωση παραλαβής παραγγελίας στην οποία αναγράφονται τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των τιμών και του κόστους αποστολής, και του συνήθους χρόνου παράδοσης των προϊόντων σε εσάς από την ACS.

Ο χρόνος παράδοσης που σας δίνουμε είναι ενδεικτικός, καθορίζεται αποκλειστικά από την ACS, αναλόγως τον τόπο αποστολής, τον φόρτο εργασίας της εταιρείας ταχυμεταφορών και περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Καταβάλουμε όμως πάντα, και εμείς και οι συνεργάτες που επιλέγουμε, κάθε δυνατή προσπάθεια για την άψογη και ταχύτατη εξυπηρέτηση των πελατών μας, και για αυτό σας καλούμε να επικοινωνείτε μαζί μας σε περίπτωση που καθυστερήσει η παράδοση καθώς και για ο,τιδήποτε χρειαστείτε.

Βέβαια, το αργότερο εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών θα σας έχει παραδοθεί η παραγγελία σας. Εάν υπάρχουν ειδικές συνθήκες που θα προκαλέσουν καθυστέρηση θα ενημερωθείτε από την εταιρεία μας ή από την εταιρεία ταχυμεταφορών τη νέα ημερομηνία παράδοσης. Εάν η παράδοση δεν πραγματοποιηθεί ούτε έως τη νέα αυτή ημερομηνία, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και να μην την παραλάβετε. Σε αυτήν την περίπτωση μπορείτε είτε να μας ζητήσετε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα είτε να σας αποστείλουμε κάποιο άλλο προϊόν.

Η βεβαίωση παραλαβής παραγγελίας αποδεικνύει ότι παραλάβαμε τη δεσμευτική προσφορά αγοράς σας και έγινε δεκτή και από εμάς.

 

2.Τρόποι πληρωμής

Α. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας μας

Μπορείτε να πληρώσετε είτε κάνοντας μεταφορά χρημάτων μέσω web banking είτε με κατάθεση στο κατάστημα όποιας Τράπεζας σας εξυπηρετεί στον τραπεζικό λογαριασμό με IBAN GR8001407300730002002006102 και αριθμ. Λογαριασμού 730002002006102  που τηρεί η εταιρεία μας στην Τράπεζα ALPHA BANK και θα εμφανίζεται ονομασία δικαιούχου: ΠΑΣΑΛΗ ΓΕΩΡΓΙΟΥ ΣΟΦΙΑ

Τα τυχόν τραπεζικά έξοδα βαρύνουν εσάς.

Β. Με αντικαταβολή

Μπορείτε να πληρώσετε με την παράδοση της παραγγελίας στον χώρο σας. Αν δεν παραλάβετε και δεν πληρώσετε 2 φορές, τότε θα ακυρώνεται η παραγγελία και θα πρέπει να επισκεφθείτε εκ νέου το ηλεκτρονικό μας κατάστημα για να υποβάλλετε εκ νέου παραγγελία. Σε αυτήν όμως την περίπτωση δεν θα σας δίδεται η δυνατότητα να πληρώσετε με αντικαταβολή αλλά μόνο με κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό.

Σας ενημερώνουμε ότι δεν επιβαρύνεστε από εμάς με έξοδα ανάλογα με το ποιο μέσο πληρωμής επιλέγετε. Η όποια επιβάρυνση είναι σχετική με τραπεζική συναλλαγή εξαρτάται αποκλειστικά από την τιμολογιακή πολιτική της κάθε τράπεζας.

  1. Αποστολή – Παραλαβή Προϊόντων

 

ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ SHOWROOM

 

Εντός (2) εργάσιμων ημερών μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το showroom του MINIMAL TWIST, που εδρεύει στην Περαία, οδός: Ιωνίας 7Α, χωρίς επιπλέον χρέωση.

Το showroom είναι ανοιχτό Δευτέρα με Παρασκευή 11:00 π.μ – 17:00 μ.μ

Μετά το πέρας των δύο ημερών, θα ακυρώνεται η παραγγελία χωρίς προηγούμενη ενημέρωση.

 

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΤΟΝ ΧΩΡΟ ΣΑΣ

Εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, ετοιμάζονται οι παραγγελίες και φεύγουν από εμάς, Η παράδοση προς εσάς πραγματοποιείται σύμφωνα με τους χρόνους παράδοσης  της ACS.

Αφού πατήσετε «επιβεβαίωση αποστολής παραγγελίας-πληρωμής» θα εμφανίζεται στην οθόνη σας ενημέρωση από τις εταιρείες ταχυμεταφορών σε πόσες ημέρες θα παραδοθεί σε εσάς. Δεν πραγματοποιούνται αποστολές το Σάββατο. Κυριακές και αργίες δεν πραγματοποιούνται αποστολές / διεκπεραιώσεις και παραδόσεις παραγγελιών. Αφού πατήσετε «επιβεβαίωση αποστολής παραγγελίας-πληρωμής» θα εμφανίζεται στην οθόνη σας ενημέρωση από τις εταιρείες ταχυμεταφορών σε πόσες ημέρες θα παραδοθεί σε εσάς.

 

Εάν υπάρχουν ειδικές συνθήκες που θα προκαλέσουν καθυστέρηση θα ενημερωθείτε από την εταιρεία μας ή από την εταιρεία ταχυμεταφορών. Εάν η παράδοση δεν πραγματοποιηθεί ούτε έως τη δεύτερη ημερομηνία, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και να μην την παραλάβετε. Σε αυτήν την περίπτωση μπορείτε να ακολουθήσετε όποιον από τους δύο τρόπους διακανονισμού επιθυμείτε, όπως περιγράφονται παρακάτω για την περίπτωση υπαναχώρησής σας (παράγραφος 4.1.).

 

 

 

Προορισμός Αποστολής Χρόνος Παράδοσης Κόστος Αποστολής Κόστος Αντικαταβολής
Εντός Θεσσαλονίκης 1-3 Ημέρες 3 2,5 €
Εντός Περιφέρειας Θεσσαλονίκης 1-3 Ημέρες 3€ 2,5 €
Χερσαίοι Προορισμοί 1-4 Ημέρες 3€ 2,5 €
Νησιώτικοι Προορισμοί 1-4 Ημέρες 3€ 2,5 €
Δυσπρόσιτες Περιοχές 1-5 Ημέρες 3€ 2,5 €

 

 

 

4.Πολιτική Επιστροφών – Υπαναχώρηση

4.1. Γραπτή ενημέρωσή μας για την επιθυμίας σας για επιστροφή προϊόντος

Έχετε τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων που αγοράσατε, χωρίς να έχετε καμία υποχρέωση να μας πείτε τον λόγο, ενημερώνοντάς μας γραπτώς εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Η γραπτή ενημέρωση προς εμάς για την επιθυμίας σας να επιστρέψετε κάποιο προϊόν μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους:

Αν σας διευκολύνει, μπορείτε, ως προς το περιεχόμενο της γραπτής ενημέρωσης προς εμάς, να χρησιμοποιήσετε τη δήλωση επιστροφής προϊόντος που θα βρείτε εδώ

Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε μια νέα παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας μας και να αναφέρετε στα σχόλια του check out της παραγγελίας πως πρόκειται για αλλαγή.

Μόλις ενημερωθούμε, σας αποστέλλουμε άμεσα μήνυμα ότι λάβαμε την ενημέρωσή σας, ενημερώνοντάς σας ταυτόχρονα για το κόστος επιστροφής, με το οποίο επιβαρύνεστε εσείς, υπό την προϋπόθεση ότι η επιστροφή θα γίνει δεκτή από εμάς όπως περιγράφεται στον όρο 3.2.. Tο μήνυμα θα αποσταλεί:

 

4.2. Τρόπος επιστροφής προϊόντος/ων

Πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την εκ μέρους σας ως άνω γραπτή ενημέρωσή μας για την επιθυμία σας για επιστροφή προϊόντος, είτε να μας αποστείλετε εντός των 14 αυτών ημερών την απόδειξη ότι έχει επιστραφεί.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ACS. Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει εσάς. Θα βρείτε πίνακα με τις χρεώσεις της ACS στην ιστοσελίδα μας.

 

Επίσης μπορείτε να το επιστρέψετε με φυσική παρουσία στο showroom μας στη διεύθυνση Ιωνίας 7Α, Περαία Θεσσαλονίκης, τ.κ. 57019, MINIMAL TWIST, Ισόγειο χωρίς επιπλέον χρέωση, από Δευτέρα έως Παρασκευή από ώρα 11:00 π.μ. έως 17:00 μ.μ.

 

 

Για να γίνει δεκτή από εμάς η επιστροφή τους, τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, συνοδευόμενα από τις αποδείξεις παραλαβής και αγοράς τους και όλα τα καρτελάκια τους τοποθετημένα όπως ήταν όταν τα  παραλάβατε.

 

Με την επιστροφή του προϊόντος, μπορείτε να επιλέξετε:

Α) είτε επιστροφή χρημάτων, και συγκεκριμένα του ποσού που έχετε καταβάλει για την αγορά, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης τα οποία είχατε πληρώσει.

Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μετά την επιστροφή του προϊόντος.

Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στην κάρτα που χρησιμοποιήσατε, εκτός αν μας υποδείξετε άλλη κάρτα/λογαριασμό μέσω της ως άνω γραπτή ενημέρωσης εκ μέρους σας για επιστροφή.

Σε περίπτωση που πληρώσατε με αντικαταβολή η επιστροφή θα γίνει σε κάρτα/ λογαριασμό που θα μας υποδείξετε μέσω της ως άνω γραπτή ενημέρωσης εκ μέρους σας για επιστροφή.

Δεν επιβαρύνεστε με τα τραπεζικά έξοδα που μπορεί να συνεπάγεται η επιστροφή χρημάτων.

 

Β) είτε αποστολή νέου προϊόντος. Το νέο προϊόν μπορεί να είναι το ίδιο με το προηγούμενο ή μπορείτε να επιλέξετε κάποιο άλλο από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Στην περίπτωση που υπάρχει διαφορά τιμής ανάμεσα στο επιστρεφόμενο προϊόν και το νέο, το ποσό της διαφοράς θα πιστωθεί στην χρεωστική/πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά ή που θα μας υποδείξετε.

 

4.3. Κόστος επιστροφής

Το κόστος επιστροφής των μεταφορικών επιβαρύνει εσάς και σας ενημερώνουμε για το ακριβές ποσό, όπως αναφέρεται και παραπάνω.

Στην ιστοσελίδα μας θα βρείτε πίνακα με τα έξοδα επιστροφής σύμφωνα με το τιμολόγιο της ACS.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής του προϊόντος μόνο όταν

 

  1. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε πρόσθετη πληροφορία ή διευκρίνιση μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e- mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@minimaltwist.gr, ή τηλεφωνικώς στο/στα νούμερα +30 2392 307177 & +30 6986 596418  από Δευτέρα έως Παρασκευή από ώρα 11:00 π.μ. έως 17:00 μ.μ.